1. Responsable du traitement
WAC Toulouse Nord – SARL, 55 route de Benech, 82170 Fabas.
Contact DPO : philwac82@gmail.com
2. Données collectées
| Moment | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande WooCommerce | Nom, prénom, adresse, e‑mail, tél., produits achetés | Exécution & facturation du contrat | Contrat |
| Paiement | Identifiants Stripe / CB | Paiement sécurisé | Contrat |
| Compte client | Identifiant, historique, factures PDF | Suivi commande, SAV | Contrat |
| Newsletter (opt‑in) | E‑mail | Infos, promos | Consentement |
| Formulaire “À propos” | Nom, prénom, e‑mail, tél., société, message | Réponse commerciale | Intérêt légitime |
| Cookies statistiques | Adresse IP tronquée, pages vues | Analyse d’audience (Google Analytics) | Consentement (bandeau Complianz) |
3. Destinataires / sous‑traitants
| Service | Société | Pays | Garanties |
|---|---|---|---|
| Hébergement | Hostinger | UE (LT/CY) | Protection adéquate |
| Paiement | Stripe Payments Europe | UE | RGPD compliant |
| Transport | [Transporteur à venir] | UE | Données adresse destinataire |
| Newsletter | (MailPoet / MailerLite, si utilisé) | UE | SCC ou équivalent |
4. Durées de conservation
| Type de donnée | Durée | Référence |
|---|---|---|
| Compte & commandes | 10 ans (obligations comptables) | Art. L123‑22 C.com |
| Prospects (newsletter) | 3 ans après dernier clic | Reco. CNIL |
| Formulaire contact | 3 ans après dernier échange | Intérêt légitime |
| Cookies Analytics | 13 mois | Reco. CNIL |
5. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.
Exercez‑les par e‑mail : philwac82@gmail.com ou courrier (adresse du siège).
Réponse sous 1 mois. Vous pouvez saisir la CNIL si nécessaire.
6. Sécurité
Site protégé par HTTPS ; paiements externalisés chez Stripe (PCI‑DSS). Hébergement européen conforme RGPD.
7. Cookies & traceurs
Ce site utilise des cookies techniques (panier, connexion) indispensables, et des cookies statistiques / marketing soumis à consentement (bandeau Complianz).
Pour la liste détaillée & la gestion des préférences, consultez : /cookie-policy/ (page générée par Complianz).
8. Modification
Cette politique peut évoluer ; dernière mise à jour : 05 / 2025.
9. Informations B2C essentielles (extrait CGV)
- Droit de rétractation : 14 jours à réception (art. L221‑18).
- Retour produit : frais retours à la charge du client sauf défaut avéré.
- Garantie légale de conformité : 2 ans (art. L217‑3 C.conso.).
- Service client : philwac82@gmail.com – Réponse sous 48 h ouvrées.